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Declaração de privacidade

Responsável

TDC Design KG
Helmut Steer
Von-Holzapfel-Str. 7
86497 Horgau
E-mail: helmut-steer@tdc-steer.de
Telefone: +49 8294 802849

Visão geral do processamento de dados

Processamos dados pessoais apenas na medida necessária para fornecer um website funcional.

Hospedagem

Este website é hospedado na Railway. Ao aceder, são automaticamente recolhidos ficheiros de log do servidor.

Formulário de contacto

Quando nos envia consultas através do formulário de contacto, os seus dados são armazenados para processamento.

Pedido de parceria («Tornar-se parceiro»)

Se nos enviar o formulário «Tornar-se parceiro», guardamos a empresa, a pessoa de contacto, o endereço de e-mail, o número de telefone, a localidade, o tipo de negócio, o sítio web, a sua mensagem e o idioma do seu pedido. Para informar a nossa equipa e lhe enviar a confirmação de receção utilizamos o Brevo (ver abaixo); nessa altura é transmitido o conteúdo integral do seu pedido. A base jurídica é o art. 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD (início de uma relação comercial). Aplicam-se as mesmas regras de eliminação que aos pedidos de contacto.

Pedidos de tabela de preços e verificação dos dados da empresa

Através do formulário «Solicitar tabela de preços» das nossas páginas de coleção recolhemos o seu nome, endereço de e-mail, empresa e morada (rua, código postal, localidade, país) e, facultativamente, o seu número de IVA e o seu website. Os nossos preços estão reservados ao comércio especializado, pelo que verificamos se por trás do pedido está uma empresa. Para tal, comparamos os seus dados com fontes de acesso público: o website da sua empresa, o sistema de troca de informações sobre o IVA (VIES) da Comissão Europeia ou o registo UID suíço, diretórios públicos e motores de busca, bem como a nossa própria base de clientes. Para resumir os resultados pode ser utilizado um serviço assistido por inteligência artificial. O resultado é uma orientação para os nossos colaboradores e não uma decisão automatizada na aceção do art. 22.º do RGPD — quem decide se recebe a tabela de preços é sempre uma pessoa. O fundamento jurídico é o art. 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD (diligências pré-contratuais) e, subsidiariamente, o art. 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD (o nosso interesse legítimo em divulgar os preços apenas ao comércio especializado). Aplicam-se as mesmas regras de eliminação que aos pedidos de contacto.

Envio de e-mail (Brevo)

Para o envio de e-mails transacionais (confirmações de receção, notificações) utilizamos o serviço Brevo (Brevo GmbH (vormals Sendinblue GmbH), Köpenicker Str. 126, 10179 Berlim, Alemanha). São transmitidos o endereço do destinatário, o assunto e o conteúdo da respetiva mensagem. Nas mensagens provenientes dos formulários de contacto e de parceria, tal inclui o texto integral da sua mensagem; o seu endereço de e-mail é além disso definido como endereço de resposta. Nas confirmações de encomenda do portal B2B é transmitido também o PDF anexado. O Brevo trata os dados exclusivamente na UE. A base jurídica é o art. 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD (execução do contrato). Com o Brevo existe um contrato de subcontratação nos termos do art. 28.º do RGPD. Mais informações: https://www.brevo.com/legal/privacypolicy/

Cookies

Este website define um único cookie: «NEXT_LOCALE» guarda o idioma que escolheu ou que foi detetado a partir das definições do seu navegador, para que as páginas sejam apresentadas nesse idioma. É definido logo na primeira visita e tem uma duração de um ano. Não utilizamos cookies de rastreio, análise ou publicidade; neste website não estão integradas ferramentas de análise como o Google Analytics ou um pixel da Meta. Não apresentamos qualquer banner de consentimento, uma vez que nenhum destes armazenamentos requer o seu consentimento. O nosso portal B2B define ainda dois cookies próprios: «portal-session» para a sua sessão iniciada (duração 7 dias, ou 30 dias com «manter sessão iniciada») e «portal-locale» para a escolha do idioma (duração 1 ano); a declaração de privacidade do portal informa sobre estes. A base jurídica é o art. 6.º n.º 1 al. f) do RGPD.

Fontes

Este website utiliza as fontes DM Sans e DM Serif Display, hospedadas localmente.

Entrega de imagens e ficheiros (Cloudflare)

As imagens de padrões, coleções e lookbooks deste sítio não são entregues a partir do nosso próprio servidor, mas de um armazenamento do fornecedor Cloudflare. Ao abrir uma página com essas imagens, o seu navegador estabelece portanto uma ligação ao Cloudflare e transmite-lhe o seu endereço IP; sem essa ligação as imagens não podem tecnicamente ser apresentadas. A base jurídica é o art. 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD (entrega fiável e rápida de ficheiros de imagem de grandes dimensões). Utilizamos o mesmo armazenamento para ficheiros do portal B2B (logótipos de revendedores, fotografias de reclamação); estes encontram-se numa área não pública e só são entregues a acessos autenticados.

Monitorização de erros (Sentry)

Para detetar e corrigir falhas técnicas deste website utilizamos o serviço Sentry (Functional Software, Inc. d/b/a Sentry, São Francisco, EUA). A partir do seu navegador, a transmissão ocorre exclusivamente em caso de erro: enquanto não ocorrer qualquer erro, o seu navegador não envia dados ao Sentry — a medição dos tempos de carregamento está definida a zero, a mensagem de sessão que de outro modo seria enviada em cada visualização de página («release health») está expressamente desativada e o mesmo se aplica ao relatório agregado com que o Sentry comunicaria de outro modo quantos eventos ele próprio descartou. Independentemente disso, o nosso servidor transmite a intervalos regulares meros valores de contagem sobre quantos pedidos decorreram sem erro e quantos não («release health»); estes valores não contêm indicações sobre pessoas concretas nem endereços IP. Ocorrendo um erro, são transmitidos a mensagem de erro com o respetivo rastreio técnico de chamadas, o endereço acedido incluindo os seus parâmetros, indicações sobre o seu navegador e sistema operativo, bem como os últimos passos anteriores (páginas visitadas, elementos clicados, mensagens da consola do navegador); o mesmo se aplica a erros que ocorram no nosso servidor. O seu endereço IP é tecnicamente transmitido ao estabelecer-se a ligação ao Sentry; o envio de dados pessoais adicionais está desativado, pelo que, segundo indicação do fornecedor, o endereço IP não é incluído no relatório de erro armazenado. Não é efetuada qualquer gravação da sua sessão («session replay») e o Sentry não coloca cookies nem entradas no armazenamento do seu navegador. A base jurídica é o art. 6.º n.º 1 al. f) do RGPD (interesse legítimo num funcionamento estável e seguro do website). O Sentry trata os dados nos EUA. A transferência assenta nas cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia (art. 46.º n.º 2 al. c) do RGPD), que fazem parte do contrato de subcontratação nos termos do art. 28.º do RGPD; esse contrato está celebrado. Pode solicitar de forma informal uma cópia das garantias através de hello@hilco-vision.de.

Localizador de lojas (diretório de revendedores)

O nosso website disponibiliza um localizador de lojas no qual os parceiros do comércio especializado são apresentados com o nome do estabelecimento, morada e, se aplicável, website. Um registo só é criado com o consentimento expresso do respetivo revendedor (art. 6.º, n.º 1, al. a) do RGPD); a data e o canal do consentimento são documentados. Números de telefone e endereços de e-mail não são publicados. O consentimento pode ser retirado a qualquer momento com efeitos futuros — através do link de remoção nos nossos e-mails ou informalmente para hello@hilco-vision.de; o registo será então removido do website. Para a apresentação no mapa, a morada do estabelecimento é convertida uma única vez em coordenadas geográficas através do serviço Nominatim da OpenStreetMap Foundation (Reino Unido); apenas a morada do estabelecimento é transmitida a este serviço. Existe uma decisão de adequação da Comissão Europeia para o Reino Unido.

Utilizamos o OpenStreetMap para a apresentação do mapa. Ao abrir a página com o mapa, o seu navegador carrega mosaicos de mapa dos servidores da OpenStreetMap Foundation; nesse processo, o seu endereço IP é transmitido. A base jurídica é o nosso interesse legítimo numa apresentação apelativa dos nossos parceiros comerciais (art. 6.º, n.º 1, al. f) do RGPD). Mais informações: https://osmfoundation.org/wiki/Privacy_Policy

Agentes comerciais

Na página «Vendas» e nos nossos lookbooks publicamos os contactos do agente comercial responsável por cada região: nome, se aplicável a firma, região, endereço de e-mail e número de telefone. Trata-se de contactos profissionais; a sua publicação permite que o comércio especializado alcance a sua pessoa de contacto (art. 6.º, n.º 1, alíneas b) ou f), do RGPD). Só são publicados aqueles que para tal estão habilitados junto de nós. A pedido do titular dos dados terminamos a publicação a qualquer momento — basta uma mensagem informal para hello@hilco-vision.de. A indicação constante de «Procura de revendedores», segundo a qual não são publicados números de telefone nem endereços de e-mail, refere-se apenas aos revendedores aí listados e não aos nossos agentes comerciais.

Prazos de conservação

Os pedidos de contacto e de parceria são eliminados após tratamento integral e, o mais tardar, decorridos 6 meses, desde que não surja uma relação comercial; para essa eliminação existe uma função própria no nosso sistema interno. As entradas na procura de revendedores mantêm-se enquanto vigorar o consentimento; após uma retirada removemos a entrada do sítio web. Os dados resultantes de uma relação comercial — em particular encomendas e faturas — são conservados durante os prazos legais de conservação, em regra dez anos. Ao portal B2B aplicam-se adicionalmente os prazos indicados na respetiva política de privacidade.

Os seus direitos

Tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

  • Direito de acesso (Art. 15 RGPD)
  • Direito de retificação (Art. 16 RGPD)
  • Direito de apagamento (Art. 17 RGPD)
  • Direito de limitação do processamento (Art. 18 RGPD)
  • Direito de portabilidade dos dados (Art. 20 RGPD)
  • Direito de oposição (Art. 21 RGPD)

Direito de queixa

Tem o direito de apresentar uma queixa junto de uma autoridade de supervisão de proteção de dados.

Alterações

Reservamo-nos o direito de ajustar esta declaração de privacidade.

Última atualização: 24 de agosto de 2026

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